FAQ
Comment pouvons-nous vous aider ?
Quels sont les frais de port ?
Tous les envois sont gratuits.
Puis-je envoyer un produit en cadeau ?
Oui, nous pouvons envoyer le produit sans le reçu d’achat et au nom de qui vous voulez. Veuillez noter que nous n’emballons pas les colis.
J’ai commandé plus d’un produit, mais je n’ai reçu qu’une partie de ma commande.
Certains produits peuvent être expédiés séparément. Vérifiez l’état des autres produits avec le numéro de suivi ou contactez notre service client.
J’ai reçu un article différent de celui que j’ai commandé.
Veuillez contacter notre service client pour résoudre le problème.
Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation de ma commande.
Vérifiez votre boite de spam. Si vous ne l’avez pas reçu, veuillez contacter notre service client.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande avant qu’elle n’ait été expédiée. Contactez notre service client pour plus de détails.
Comment puis-je obtenir ma facture/reçu ?
Vous pouvez le retrouver dans votre espace client une fois la commande expédiée. Si vous n’êtes pas inscrit, nous vous l’enverrons par e-mail.
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Contenu d’accordéon
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